سياسة الخصوصية

1. المقدمة

مرحباً بك في Wailabaresi. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمن بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا ومشاركتنا للمعلومات الشخصية التي نحصل عليها من خلال موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

من خلال استخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على [email protected].

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها لنا

نجمع المعلومات التالية عندما تتفاعل معنا:

• معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• معلومات المؤسسة: اسم الشركة، المسمى الوظيفي، قطاع العمل
• محتوى الرسائل والاستفسارات التي ترسلها إلينا
• أي معلومات أخرى تختار مشاركتها معنا في سياق خدماتنا

2.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً

عند زيارة موقعنا، قد نجمع تلقائياً:

• معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل
• معلومات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الوقت المستغرق، روابط الإحالة
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا)

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: للرد على استفساراتك وتقديم خدماتنا المتعلقة بالذكاء الاصطناعي
• التواصل: لإرسال معلومات حول خدماتنا، وتحديثات، ومحتوى ذي صلة
• التحسين: لتحليل وتحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة المستخدم
• الأمان: لحماية موقعنا وخدماتنا من الاحتيال والإساءة
• الامتثال القانوني: للوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية

4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

• الموافقة: عندما توافق على معالجة بياناتك لأغراض محددة
• العقد: عندما تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد معك
• المصلحة المشروعة: عندما يكون لدينا مصلحة مشروعة في معالجة بياناتك
• الالتزام القانوني: عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني

5. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

5.1 مقدمو الخدمات

قد نشارك معلوماتك مع مقدمي خدمات خارجيين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل:

• خدمات الاستضافة والبنية التحتية السحابية
• خدمات التحليلات (مثل Google Analytics)
• خدمات الاتصالات والتسويق

5.2 المتطلبات القانونية

قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابةً لإجراءات قانونية صحيحة.

6. أمن البيانات

نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو الإتلاف، بما في ذلك:

• التشفير أثناء النقل والتخزين (SSL/TLS)
• ضوابط وصول صارمة ومصادقة متعددة العوامل
• مراقبة وتسجيل الأنشطة الأمنية
• مراجعات أمنية منتظمة واختبارات الاختراق
• تدريب الموظفين على أمن البيانات والخصوصية

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المحددة في هذه السياسة، أو كما هو مطلوب بموجب القانون. بشكل عام:

• بيانات الاتصال: نحتفظ بها طالما لديك حساب نشط أو حتى تطلب حذفها
• بيانات المشروع: نحتفظ بها لمدة 7 سنوات بعد انتهاء المشروع لأغراض قانونية ومحاسبية
• سجلات النظام: نحتفظ بها عادة لمدة 12 شهراً

8. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحق في المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية
• الحق في تقييد المعالجة: طلب تقييد معالجة بياناتك
• الحق في نقل البيانات: الحصول على بياناتك في تنسيق قابل للقراءة آلياً
• الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأسباب معينة
• الحق في سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على [email protected].

9. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وخياراتك، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

10. نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج الإمارات العربية المتحدة. نضمن تطبيق ضمانات مناسبة لحماية بياناتك وفقاً لهذه السياسة ولوائح حماية البيانات المعمول بها.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأشخاص دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل، فسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حمايتنا لمعلوماتك.

13. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا:

14. السلطة الإشرافية

إذا كنت تعتقد أن معالجتنا لبياناتك الشخصية تنتهك قوانين حماية البيانات، فلك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة في الإمارات العربية المتحدة أو في بلد إقامتك.